Лучшие работы
Готовые сайты
8 855 руб. Купить
18 469 руб. Купить

Увеличение конверсии сайта

Целенаправленный процесс продвижения Интернет-проекта на лидирующие позиции по определенным ключевым фразам называется продвижением сайта. Почему важен вывод его именно на лидирующие позиции? Потому что именно благодаря этому поток посетителей может увеличиться в несколько раз. При этом, действия пользователя можно подразделить на следующие:

  • покупка какого-либо товара. Актуально для магазина.
  • ознакомление с тематикой. Актуально для информационного портала.
  • производство различных действий, задуманных разработчиком проекта.

Именно эти действия совершает подавляющее большинство пользователей. Поэтому, разрабатывая свой проект, следует иметь в виду, что он должен быть, прежде всего, интересен вашей целевой аудитории, а не вам сами.

Эффективность – от слова к делу

Многие современные конторы, занимающиеся продвижением сайтов, грешат тем, что не договаривают заказчикам, что эффективность использования их ресурса может быть в разы выше. В среднем, большинство доменов получают клиентов в несколько раз меньше, чем могли бы по своим возможностям. С чем это связано? Прежде всего, с недостатками самого проекта. Эта особенность скрывается от заказчика в связи с тем, что только такое положение дел обеспечивает стабильной работой сео-компании. Но это только с одной точки зрения. С другой же есть суровая правда жизни, далеко не каждый заказчик готов выложить практически 300 000 рублей только на повышение эффективности сайта. Во многом по этой причине заказчикам и не доносится эта информация, которая заведомо может их отпугнуть.

Само же продвижение сайта тоже весьма дорогостоящий процесс. Средняя сумма, уплачиваемая за год, за услугу составляет порядка 240 000 рублей. Цифра, конечно, не маленькая, но такие затраты позволяют увеличить потенциальную прибыль проекта на 10-50%. В результате затраты на раскрутку проекта, даже самые крупные, окупятся меньше чем за год, а дальше он начнет приносить своему владельцу стабильную прибыль. И это только вершина айсберга. Есть еще и такой момент, как престиж проекта и бренд. Безусловно, если ваша компания будет представлена в международной сети грамотным, современным и эффективным сайтом, уровень доверия к такой компании будет высок.

Каждый ведь понимает разницу между хрущевкой и квартирой в элитном доме элитного района. Каждый понимает, что преуспевающие и солидные люди ездят не на жигули, а на Ламбарджини. Каждый понимает, что солидности придает строгий черный костюм, а не затертые джинсы. Но как только дело касается создания сайта, его наполнения и оптимизации, сознательность большинства людей заканчивается. Не многие способны понять, что сайт за 1 000 рублей и за 100 000 рублей кардинально отличаются друг от друга. Эти отличия не ограничиваются внешними особенностями. Главное отличие – конверсия, которая превращает простых пользователей сайта в постоянных клиентов.

Конверсия

Термин «конверсия» обозначает число пользователей, которые совершили на нем, требуемое, по замыслу разработчиков, действие, в соотношении с общим числом пользователей, посетивших его. Речь здесь идет для каждого сайта о разном действии. Если для интернет-магазина конверсией будет покупка товара, то для новостной ленты этим действием станет, скажем, подписка на рассылку. Этот показатель определяется, как таковой, в конце периода, и определяется в процентном соотношении. Чем этот показатель выше, тем домен продуктивнее и интереснее для пользователя.

Определение показателя конверсии наперед задача не из простых, поскольку существует множество факторов, влияющих на поведение человека. Однако, маркетологи, долгое время занимающиеся вопросами конверсии, способны достаточно точно определить уровень конверсии, и, что самое главное, определить правильно ли развивается ресурс, а также приносит ли он полную отдачу. При этом определение уровня конверсии не зависит исключительно от умственных показателей человека, проводящего анализ. В этом процессе большое значение имеет опыт, направление бизнеса, которое представляет изучаемый сайт, а также умение прогнозиста разбираться в психологии и логике поведения человека.

При определении конверсии, и его полезности, важно помнить, то, что нравится вам, не обязательно понравится посетителю. Потому никогда не забывайте о том, что ваша работа направлена на удовлетворение потребностей пользователя, а не своих собственных.

Главный вывод, к которому приводит вышеупомянутая информация, заключается в том, что в вопросе создания и продвижения сайта лучше всего довериться профессионалам, которые долгое время находятся на рынке и точно знают, что нужно пользователю, а также гарантированно смогут максимально эффективно организовать работу вашего детища. Таких веб-студий сегодня очень много, но предпочтение следует отдавать тем, портфолио которых содержит не один десяток проектов, среди которых есть несколько крупных.

Часто встречается ситуация, особенно у небольших компаний, а также у людей пробующих свои силы в создании и продвижении сайтов, когда бюджет очень сильно ограничен. Естественно в таких условиях воспользоваться услугами сторонних компаний не получится. Приходится самостоятельно искать недостатки своего проекта, а также пути их устранения. В подавляющем большинстве случаев, если, конечно, при создании не было допущено фатальных ошибок, этого оказывается достаточно для того, чтобы найти основные огрехи и исправить их. Но не стоит думать, что после приведения его в порядок согласно собственным представлениям и умениям ваш портал будет максимально эффективным, хотя ощутимый прирос, как в количестве посетителей, так и увеличении конверсии, вы почувствует очень скоро.

Процесс раскрутки сайта бесконечен и состоит из множества вещей, как мелких, так и нет. Для того чтобы себе представляли, что именно влияет на эффективное продвижение сайта, мы рассмотрим основные такие параметры. Итак, существует несколько факторов, которые оказывают непосредственное влияние на конверсию любого ресурса:

  1. Дизайн. Дизайном сайта называется его визуальное оформление, которое формирует первое впечатление о проекте. Ведь, как известно, встречают всегда по одежке. Его оформление напрямую зависит от серьезности ваших намерений. Он должен быть запоминающимся. Таким, чтобы пользователь хотел на него вернуться. Сложность дизайна во многом зависит от конкуренции, как и все, собственно говоря. Есть у вас конкуренты – нужен сильный дизайн, который сможет произвести впечатление на посетителей. Конкурентов нет - подойдет даже самый простой шаблон. Цена за дизайн сайта может быть самой разнообразной, в зависимости от сложности проекта и от студии, с которой вы работаете. Но помните всегда, что любые затраты всегда окупаются при грамотном подходе к делу, пусть и на долгосрочной основе. Как выбрать студию для составления его? Все просто. Достаточно открыть рейтинг топ-студий, который открыт в Интернете. После этого вы сможете посетить все их и ознакомиться с портфолио кандидатов для выполнения вашей работы. При выборе исполнителя, всегда обращайте внимание в его портфолио, на наличие выполненных работ схожей тематики. Это очень важно. После того, как ваш сайт готов, вы должны взглянуть на него под другим углом и подвергнуть его детальной обструкции. Только так можно найти слабые места дизайна и устранить их. Если вы не сделает этого своевременно – вы дадите дополнительное преимущество свои конкурентам.
  2. Контент. Под контентом понимается наполнение информацией. Это может быть, как текстовая информация, так и графическая или мультимедийная. Текст можно написать самому или заказать, но помните, что текст должен быть читабельным. Посетителю должен легко читать материал. Если рассматривать вопрос наполнения с точки зрения пользователя, то голая информация не то, что нужно людям. Рекомендуется разбавлять текст картинками. Это, как отвлекает пользователя, так и разогревает в нем интерес. Следующий вопрос, требующий рассмотрения при составлении текстов, - целевая аудитория. Если ваш домен создан для женщин, вам следует наполнить его большими и эмоциональными статьями. Если же вы рассчитываете на внимание со стороны мужчин – текст должен быть значительно снабжен цифрами и фактами.
  3. Юзабилити. По этим загадочным понятием скрывает не что иное, как удобство пользователя в обращении. Ваш проект должен быть максимально простым. Пользователь не должен путаться. Это очень важный, и вместе с тем очень сложный момент, ведь, как известно, все гениальное просто. И цель юзабилити именно этой фразой и можно охарактеризовать. Работа на данном этапе заключается в упрощении структуры. Причем область юзабилити не ограничивается ничем в рамках данного ресурса.
  4. Техническое состояние. Под техническим состоянием понимается постоянная работоспособность проекта. Он не должен долго грузить и содержать ошибки. Пользователь, заходя на него, хочет максимально быстро получить нужную ему информацию. Если ваш проект этой возможности ему не предоставит, он, скорее всего, воспользуется услугами вашего конкурента, а про ваш и думать забудет. Правильный подход к техническому состоянию это возможность не только привлечь пользователей, но и хорошо зарекомендовать его в поисковой системе.

Вроде бы все просто, так почему же тогда продвижение сайта в Интернете настолько сложный и дорогостоящий момент? Наверное, потому, что на самом деле это очень сложно, и критически подойти к оценке своего детища, чтобы выявить его слабые стороны, может далеко не каждый.

Чеклист

Для того чтобы выявить недостатки своего проекта вам в помощь предлагается специальный чеклист. Чтобы правильно и воспользоваться, вы должны прогнать по каждому пункту, представленному ниже, и тогда вы сможете полностью определить слабые и сильные стороны своего проекта. Итак, вот основные критерии оценки:

  1. Качество изображений. Если ваш проект состоит из графических элементов, которые размыты, грязны, сжаты или растянуты – это ваш первый минус. Такие снимки признак сайта однодневки.
  2. Контактная информация. Если имеется полная контактная информация о его разработчике и владельце – такой сайт вызывает больше доверия, в сравнении с тем, который эту информацию скрывает. В этом моменте очень важно подойти с точки зрения юзабилити. Пользователь должен легко и быстро найти вашу контактную информацию. Ведь, если он так и не сможет найти ваш телефон, как он вам позвонит? Или как он вам напишет письмо? Доказано, что для того, чтобы пользователь быстро не покинул ваш портал, он должен за 5 секунд понять, чем вы занимаетесь и увидеть вашу контактную информацию.
  3. Наличие цен рядом с наименованием товара или услуги. Кроме того, желательно рядом с каждым пунктом иметь еще и описание значимости данной позиции для клиента. Существует очень распространенное мнение о том, что сайт должен быть просто информативным, чтобы пользователь ознакомился только с продукцией или услугами, а цены узнавал уже по телефону или в офисе. Такой подход к делу приведет вас в тупик. Пользователь не должен искать, звонить. И т.п. Он вообще не должен делать ничего сложного. Все должно быть просто. Увидел товар – увидел цену. Увидел цену – увидел описание. Только такой подход сделает его популярным среди пользователей. В этом пункте есть еще один важный момент – пользователь должен понимать, что цены актуальны и по сей день. Желательно, чтобы на самом видном месте была надписи типа, цены указаны по состоянию на ХХ число. Этот пункт жизненно важен для интернет-магазинов. Нарушение его – путь к провалу.
  4. Обновление. Основным условием для соблюдения этого пункта, является то, что любой посетитель должен понимать, что он попал на сайт, который динамично развивается, что на нем есть важная и, постоянно обновляющаяся, информация. Каким образом этого можно достичь? Есть несколько действенных способов: новости компании (это постоянно обновляющая лента новостей, касающаяся исключительно вашей компании), баннеры (могут быть использованы баннеры, содержание которых будет пользователю говорить о проведении каких-либо акций и спец. предложений, ограниченных по времени с указанием конкретных дат ограничения), сообщения с указаниями конкретной даты.
  5. Сведения о компании. Наличие полных и достоверных сведений о компании благотворно влияет на имидж. Речь здесь идет не об адресе и телефоне, а скорее об истории компании, ее достижениях, планах на будущее и т.п. Этот пункт крайне важен для небольших компаний, которые только развиваются. Если крупные корпорации этим пунктом могут пренебрегать, поскольку подавляющее большинство людей и так знают, чем эта корпорация занимается и в каком направлении развивается, то небольшие фирмы не должны упускать никакой возможности рассказать о себе миру.
  6. Территориальная и региональная принадлежность компании. Суть данного пункта заключается в том, что если сайт представляет компанию из конкретного региона, и эта компания работает только в этом регионе – значит, пользователь должен максимально быстро понять территориальною принадлежность. Это делает для того, чтобы привлечь целевую аудиторию. Ведь человек, проживающий в регионе функционирования компании, быстрой сможет понять, что попал по адресу, а жители другого региона, осознав, что он не несет для них важной и полезной информации, смогут покинуть его.
  7. Сложность для пользователя. Данный критерий говорит о том, что пользователя нельзя загружать слишком большим объемом информации и заставлять его обрабатывать слишком много запросов. Достичь, стоящей перед собой задачи, пользователь должен приложив минимум усилий. Только так он получит полное удовлетворение от процесса и обязательно вернется к вам. С этой точки зрения вы должны понимать, что различные вопросы-напоминалки, которые уточняют у пользователя, действительно ли он хочет сделать тот или иной шаг, на самом деле заставляют посетителя делать ненужные движения, которые могут заставить его покинуть. Суть данного критерия оценки можно охарактеризовать следующим образом – чем проще сайт и чем меньше действий пользователь совершает для достижения результата – тем выше вероятность того, что пользователь выберет именно вашу компанию.
  8. Препятствия для посетителя. Очень часто можно встретить сайты, которые требуют от посетителя ввода большого объема информации, заполнения целого ряда анкет, полей. А ведь все это – время и сложность. Именно это и называется препятствие для пользователя. Ведь посетитель решил сотрудничать с вашей компанией, но увидев тот объем, по большому счету, не нужной информации, которую ему предстоит заполнить, он, скорее всего, испугается и выберет другую фирму. Результат будет отрицательным для вас. Ваш проект должен быть максимально простым. Пользователь должен заполнить всего несколько полей для контакта с вами. Это не потребует больших усилий от него, и вы от этого ничего не потеряете. Зато сможете приобрести потенциального клиента. На практике доказано, что именно в процессе заполнения массивных форм, пользователи чаще всего и покидают страницы. Примером такого загромождения и ограничения является обязательная регистрация на сайтах, в том числе интернет-магазинах. Многие, из таких сайтов, сделали ставку на то, что пользователь может сделать заказ или поместить товар в корзину только после того, как зарегистрируется на проекте. Этот шаг является необоснованным и ограничивающим, особенно для молодого проекта. Куда эффективнее использовать инструменты, которые позволят пользователю без регистрации осуществлять покупку товара. Этот пример наглядно показывает, как ограничения со стороны сайта и объемные данные для заполнения отпугивают пользователя, который потенциально был готов сделать покупку.
  9. Путь продвижения для пользователя. В основе этого критерия лежит утверждение о том, что пользователь не должен быть озадачен выбором среди большого количества различных вариантов действий. Гораздо эффективнее будет еще на этапе определения запросов для разных страниц разделить целевую аудиторию на потоки, которые будут направлены на нужную им страницу. И уже с этой страницы у пользователя будет всего один вариант развития события, но именно тот, который нужен пользователю. Поэтому на любой странице вашего сайта должен быть побуждающий мотив к конкретному действию. Причем этот мотив должен быть прост и понятен, он должен вести на конкретную страницу, которая так же выполнена в стиле, удобном для пользователя, и имеет конкретный побудитель к действию. Он не должен терять из виду важные блоки и дополнительную информацию о том или ином объекте. Причем следует помнить, что уровень его может быть разным, а значит, ваш ресурс должен быть сделан так, чтобы он был понятен даже самому неопытному человеку. Именно такой подход к созданию сайта, когда пользователь не прилагает лишних усилий для перехода к нужной ему странице, когда существует конкретная и понятная всем логика во взаимосвязи между страницами, позволяет значительно увеличить конверсию.
  10. Наличие ключевых запросов, по которым сайт продвигается. Определение ключевых слов для продвижения сайта вопрос крайне важный. Вы должны четко понимать, что информация, размещенная на нем, должна полностью соответствовать тем ключевым словам, по которым страница продвигается. Только так можно добиться признания пользователя и побудить его вернуться. Если же ваша информация не актуальная относительно ключевых запросов, пользователь больше не вернется никогда, поскольку никому не хочется быть обманутым. А такой подход именно обманом и называется. Рассмотрим, как это работает. Для начала следует выделить основное понятие, присущее продвижению страниц, релевантность. Этим термином определяется уровень соответствия материала на странице поисковому запросу от пользователя. Например, он хочет найти материал о том, как правильно выбрать вентилятор. Большинство сайтов при подобном поисковом запросе направляют пользователя на страницу с описанием конкретных моделей и их характеристикам. И в этом заключается главная ошибка. Такие сайты не правильно определили потребность пользователя, а значит последний очень скоро покинет его навсегда. Разумной альтернативой такому подходу является домен, на котором расположена статья, которая рассказывает только о том, как правильно выбрать вентилятор. И уже только такая страница может содержать ссылку на материал с описанием конкретных моделей. Все логично, поскольку, прочитав статью, пользователь уже знает, на что следует обращать основное внимание при покупке вентилятора, и, перейдя на страницу с описанием моделей, сможет на ней ориентироваться. Помните главное правило, цель любого сайта должна заключаться в том, чтобы любой пользователь смог без труда запомнить название и по возможности добавил его в избранное.
  11. Общее количество объектов на странице. Суть данного критерия заключается в том, что страница не должна быть перезагружена большим количеством элементов, поскольку это только отвлекает его. Для того, чтобы правильно подобрать количество блоков, которые одновременно будут находиться в поле зрения пользователя, используют, так называемой, число Миллира, согласно которому в поле зрения пользователя не должно быть больше семи объектов. Допускается расхождение на +/- 2. Это связано с тем, что среднестатистический человек просто не в состоянии воспринимать информацию, перезагруженную блоками, поскольку она вызывает негативную реакцию и стресс. Безусловно, существуют проекты с большим количеством блоков в поле зрения пользователя, которые пользуются заслуженной популярностью. Но это единичные случаи, связанные, прежде всего, с отличным дизайнерским решением. В большинстве же своем лучше применять к страницам число Миллера, поскольку только так можно добиться правильного восприятия материала.
  12. Наличия «мусора». Под мусором понимается абсолютно ненужная информация, на подобии баннеров и информеров. Рассмотрим тот же пример с вентиляторами. Зачем такому ресурсу, например, информационное окно с прогнозом погоды. Смысловой нагрузки, относительно направленности, в таком блоке ноль. Такой лишний блок может не помочь пользователю, а наоборот, оттолкнуть его. Но решать, конечно, стоит в отдельности для каждого случая. Поскольку иногда информеры очень даже помогают. Другой мусор – кнопки и баннеры, ссылающиеся на дружественные сайты. Вот здесь ситуация однозначная. Эти элементы стоит удалять не задумываясь. И делается это не столько потому, что кнопки и баннеры излишне загружают страницу, образуя лишние блоки, сколько потому, что из-за таких кнопок пользователь получает возможность покинуть ваш сайт. А ведь он наполняется как раз таки для обратного явления.
  13. «Вход». Такие страницы уже давно изжили себя и приносят пользователю значительные неудобства, поскольку он вынужден тратить время на то, чтобы с этой страницы перейти на главную. Пользователь может решить просто не тратить время на эти переходы и воспользоваться ресурсом конкурента. Поэтому страниц типа «вход на сайт» следует избегать, как огня.
  14. Наличие всплывающих окон. Сайт, направленный на удовлетворение потребностей пользователя, на последующее привлечение его к странице, никогда не должен содержать всплывающие окна. Ведь это является неким элементом насилия над посетителем, поскольку всплывающие окна появляются на экране вне зависимости от его желания. Поэтому, создавая популярный портал, вы должны сделать его полностью направленным на человека. А значит, все должно происходит с его желания.
  15. Размер шрифта и его форма. Страница должна быть удобной ля восприятия, поэтому вы должны пристально следить за тем, чтобы он не содержал строки очень большой длины, шрифт слишком мелкий. Посетитель должен получить полное удовольствие от посещения. Он не должен всматриваться и бегать глазами по всему монитору. Ведь это создает неудобство для пользователя, а значит, вполне может заставить его покинуть сайт, что приведет к снижению уровня конверсии.
  16. Загрузка материала на компьютер для его просмотра в текстовых редакторах. С одной стороны это довольно удобная опция, но далеко не каждый человек согласится на ее выполнение. Поэтому лучшим решением будет создание возможности просмотра информации, прежде всего, на самом сайте, и уже потом, в виде бонуса, можно предоставить пользователю возможность скачать материал на компьютер.
  17. Отображение в браузерах. Если ваш домен одинаково успешно отображается в разных браузерах – коэффициент концессии однозначно будет расти. Сайт же, который хотя бы в одном браузере отображается не корректно, будет отпугивать пользователей.
  18. Понимание основных элементов страницы. Суть данного критерия закачается в том, что пользователь должен четко понимать, что произойдет, если он нажмет на конкретный блок. Особенно актуально это касательно ссылок среди текстовой информации. В последнее время стало модно «прятать» такие ссылки среди материала. Но это очень распространенная ошибка, которая снижает понятность вашего проекта. Ссылка должна быть хорошо видна пользователю.

Если вы действительно грамотно подойдет к процессу оценки сайта согласно чеклиста, с полной отдачей и продуктивной критикой проекта, вы гарантированно сможете создать проект, интересный пользователю, который будет обладать достаточно большим коэффициентом конверсии.




Назад в раздел
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Ваша корзина пуста

Интернет-магазин
создание интернет магазина

От 40 000 р! Неограниченное количество товаров. Подключение платежных систем.

 

Логотип
создание логотипа

От 12 000 р! Предоставим 5-10 вариантов на выбор! Логотип - это лицо компании!

 

Фирменный стиль
фирменный стиль

От 25 000 р! Дизайн 6 или более предметов на Ваш выбор. Сделайте Вашу фирму узнаваемой!

 

Мы партнеры:

© 2002-2016 SiDeCom тел. +7 (495) 364-03-00 с 1000 - 2200